“投20块能赚100块”——招行首席信息官周天虹披露大模型成本收益，也坦言“收益度量比较复杂”

　　6月25日金融一线消息，招商银行今日召开2025年度股东会。谈及Token使用的预算控制问题，招商银行首席信息官周天虹表示这确实是一个非常重要的问题，去年招行提出了在全行全面推广大模型的重要工作方向，但招行是一个超过10万人的大企业，全面推广大模型应用很容易出现一个问题——做了很多事，但实际收到的业务成效可能并不高。

　　为此，招行在AI First战略提出之前，就在科技条线构建了一个相对完整的成本收益度量体系。成本方面主要是两块投入：一块是研发人员的投入，不仅包括科技条线，也包括总行业务人员的投入成本；另外一块就是Token的成本。收益方面，招行建立了一个六个维度的度量体系。

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　　周天虹透露，当前招行在大模型方向的成本收益，自己测算的数据大概是20%上下，总的还是一个比较好的数据——“就是你投20块钱，你就可以创造100块钱”。当然他也坦言，成本数能算得很精准，但收益的度量会比较复杂，因为银行的价值链条本身比较复杂，招行今年以来也在进一步审视收益度量的算法、数据来源和数据质量。

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　　周天虹指出，招行一直对科技高度重视，一年的科技总投入大概在130亿左右。招行当前算力采购的投入在130亿总盘子里面占比不算高，未来还有不小的空间可以加大AI算力的投入。